Ma cave
Vous avez une question? Ci-dessous, vous trouverez certainement la réponse.
Dans le cas contraire, pas de panique, contactez nous ici et nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais
Votre Winebox vous sera toujours livrée lors de la première semaine du mois suivant votre commande si celle-ci nous est parvenue au plus tard avant le 25 du mois. Si ce n’est pas le cas, pas de panique, ce sera pour le mois suivant !
C’est très simple et il n’y a bien sûr pas de frais ni de préavis.
Pour ce faire, rendez-vous sur votre partie privative ou vous pourrez faire la demande sans autre forme de justification. Votre demande de résiliation d’abonnement sera effective immédiatement. Afin d’améliorer notre service, ce serait très sympa de nous laisser un petit commentaire (bien sûr, c’est facultatif).
Une bouteille bouchonnée ? Ça arrive, ce n’est pas grave et généralement, ce n’est de la faute de personne (mis à part celle du bouchonnier). Par contre, c’est toujours embêtant et frustrant ! C’est pourquoi nous nous engageons à vous la remplacer, et c’est bien normal. Pour ce faire, conserver la bien et contactez-nous dès que possible, nous trouverons un arrangement pour procéder à un échange ou à remboursement.
Vous avez apprécié un vin ? Ce n’est pas étonnant et c’est tant mieux. Rendez-vous sur votre partie privative et vous pourrez commander tout les vins proposés par multiple de 6 bouteilles (si le vin est encore de stock).
Les vins seront livrés lors de la prochaine livraison de votre abonnement.
C’est tout à fait possible. Nous sommes en permanence à la recherche de pépite et il est donc impossible de tout garder en stock. Envoyer nous un petit email et nous sommes persuadés que nous pourrons proposer un vin qui se rapproche le plus possible de vos gouts.
La première semaine du mois, quand les Winebox sont prêtes pour envoie, vous recevez 2 e-mails. Un email de Bpost avec un tracker pour suivre votre colis en temps réel et un email de Mywinebox contenant notamment des liens vers les fiches de dégustation et la partie privative du site de recommande. Le sur lendemain (au pire le jour d’apres), vous recevrez votre Winebox prête à être dégustée ! Si vous n’êtes pas là, votre Winebox sera déposée au bureau de poste le plus proche (comme un recommandé).
Il y a toujours une solution. Pensez à un endroit où il y a plus souvent une présence. Par exemple, sur votre lieu de travail, chez vos parents (beaux-parents) ou encore à la pharmacie d’à côté. Inscrivez ce lieu dans l’adresse de livraison lors de votre abonnement en plus de votre adresse de domicile. Une très bon moyen de s’assurer une livraison est d’utiliser lien suivant pour indiquer à Bpost où déposer votre colis en cas d’absence : https://track.bpost.be/preferences/?language=fr
Rien de plus simple ! Il vous suffit de vous diriger sur votre espace personnel (avec les login et password envoyés) et vous pourrez changer votre profil d’abonné. Tout changement doit impérativement être fait avant le 25 du mois si vous souhaitez que les modifications soient prisent en compte pour la prochaine livraison.
Tous les cadeaux faits avant le mercredi 22 décembre à midi seront livrés pour être sous le sapin le soir du réveillon du 24 décembre!
Bien que nous sommes tous deux convaincus par l’agriculture biologique, nous ne souhaitons pas proposer des vins uniquement garantis « bio ». Pour deux raisons principales, la première c’est que beaucoup de vignerons de qualité travaillent en « bio » sans en demander la certification, ensuite parce que nous sommes convaincus que l’on ne peut pas proposer des vins de qualité si l’on ne respecte pas son terroir. Nous voulons proposer des vins de vignerons qui aiment la terre et respectent la nature. Sans cela, il est impossible de produire des vins de qualité et donc susceptibles de faire partie de notre sélection.
Premièrement, pas de panique ! Cela arrive malheureusement de temps en temps (1% des envois). Prenez des photos descriptives de l’état du colis et le justificatif de la poste, puis envoyer les nous dès que possible par email. Nous vous enverrons une nouvelle Winebox dans les plus brefs délais !
Aucun problème ! Rendez-vous sur votre privative de votre site ou vous pourrez adapter le numéro avec votre nouvelle carte de crédit en toute sécurité.
Sur ce point, et les autres d’ailleurs, nous ne transigeons pas sur la qualité. Notre plateforme de transaction est complètement et entièrement sécurisée avec le protocole L'encodage SSL -Secure Socket Layer- qui est LE standard d'encryptage pour la transmission sécurisée des données sur Internet. Il établit un canal de communication sécurisé entre les machines et assure la confidentialité des données transmises.
Concernant la partie transactionnelle, c’est Ingenico (référence incontestable dans les transactions en ligne), et partenaire depuis 10 ans, qui assure le bon déroulement de la transaction (https://www.ingenico.be).
Vous pouvez donc être rassuré.
Nous essayons toujours d’être le plus flexible possible. Envoyez-nous un mail, et nous verrons ensemble comment répondre au mieux à votre demande.
Amateur mais pas connaisseur, j’aime découvrir de nouveaux vins mais j’étais régulièrement perdu face à l’abondance de l’offre en magasin.
MyWineBox a complétement résolu ce problème. Chaque mois, je découvre avec plaisir 6 bouteilles d’un excellent rapport qualité/prix, avec des fiches descriptives très bien réalisées.
J'ai déjà recommandé le concept à plusieurs amis qui sont chacun devenus de fidèles clients!
Client depuis la première heure de My Wine Box (càd presque 10 ans maintneant), je reste un adepte inconditionnel de leurs découvertes. Les fiches de présentation sont justes, amusantes et instructives. Quoi de mieux pour mettre en musique un moment si agréable que celui de déboucher un bon flacon. Merci !!
Nous sommes abonnés à MWB depuis le début de l’aventure !
Durant ces années, nous avons eu l’occasion d’assister à une séance de sélection des vins.
A chaque bouteille, Pierre et Yves identifiaient un goût, cherchaient à associer un met, voire nous emmenaient au-delà de nos références.
C’est bien là l’intérêt de MyWineBox : découvrir d’autres vins en accordant nos différents plaisirs du verre à l’assiette.
Client de Mywinebox depuis plusieurs années, c’est toujours un plaisir de recevoir mes colis et de partir à la découverte de nouveaux vins. Pierre et Yves font un super boulot de sélection, je n’ai jamais été déçu!
Pour moi, Mywinebox est synonyme de top découvertes de vins d'origines inhabituelles. Des vins toujours d’une grande diversité. Mais ce qu’on aime le plus, c’est la possibilité de pouvoir recommander ceux que l’on aime particulièrement! Un vrai plaisir pour nous et nos amis!
Top concept ! Avec notre Silver Box, on se réjouit de découvrir des vins qui proviennent de domaines qui sortent de l’ordinaire. Et l’accord mets/vin de la fiche dégustative nous donne quelques idées de recettes :) Merci Mywinebox !
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2 fois un vin rouge, 2 fois un autre vin rouge et 2 fois un vin blanc.
C’est l’aventure !
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3 vins rouges différents,
deux bouteilles de chaque. De belles soirées en perspectives!
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1 vin rouge, 1 vin blanc,
3 bouteilles de chaque c’est le coffret le plus prestigieux
On sonne à la porte ? Famille et amis sont reçus chaleureusement avec de bonnes bouteilles. Vous avez exactement ce qu’il faut sous la main, aucune découverte ne vous échappe.
Une soirée spéciale avec l’être aimé ? Le vin adéquat fait toute la différence. Vous avez la liberté de recommander à votre guise vos bouteilles préférées parmi notre sélection.
Votre abonnement peut être arrêter à tout moment sans préavis, ni frais via votre compte abonné ou par simple demande via email.
Request Accepted!
X2
Robe assez intense avec une légère teinte saumonée et un nez caractéristique de fruits rouges compotés et de fruits à l’eau de vie.
Certains d'entre vous connaissent déjà bien ce domaine que nous adorons pour le consistance de leurs rapports qualité/prix! Nous vous le proposons ici sur son "petit" rosé pour ce qui sera votre plus grand plaisir!
Des travaux réalisés dans les années 1970 ont mis à jour, dans une vieille cheminée, une...
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Ce vin présente une robe jaune pâle, offrant un premier indice de sa finesse. Au nez, il révèle son intensité avec des arômes dominants de pêche blanche et d'abricot, suggérant une maturité fruitée.
Alix et Romain du château de Terride sont aujourd'hui, et depuis 20 ans, les vignerons de ce maginifique domaine aux portes de la fôret de Grésigne. Un vignoble dans le Tarn situé au milieu des bois et complètement excentré du coeur du vignoble Gaillacois.
Voir la fiche détaillée
X2
On est d’accord, l’étiquette aurait pu être plus sympa mais c’est bien l’unique l’on peut faire à cette cuvée gourmande sur petite région que nous voudrions proposer plus souvent. Le Grill présente une teinte rouge foncée avec des reflets violets.
Voici une très belle découverte de nos salons de l’année dernière. Le Mas Cristine a été repris en 2006 par trois vignerons, dont Philippe Gard du fameux Coume del Mas. Julien Grill supervise le domaine planté sur des schistes du massif des Albères proche d'Argeles, Banyuls et Collioure.
Voir la fiche détailléeX2
Robe assez intense avec une légère teinte saumonée et un nez caractéristique de fruits rouges compotés et de fruits à l’eau de vie.
Certains d'entre vous connaissent déjà bien ce domaine que nous adorons pour le consistance de leurs rapports qualité/prix! Nous vous le proposons ici sur son "petit" rosé pour ce qui sera votre plus grand plaisir!
Des travaux réalisés dans les années 1970 ont mis à jour, dans une vieille cheminée, une...
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On est d’accord, l’étiquette aurait pu être plus sympa mais c’est bien l’unique l’on peut faire à cette cuvée gourmande sur petite région que nous voudrions proposer plus souvent. Le Grill présente une teinte rouge foncée avec des reflets violets.
Voici une très belle découverte de nos salons de l’année dernière. Le Mas Cristine a été repris en 2006 par trois vignerons, dont Philippe Gard du fameux Coume del Mas. Julien Grill supervise le domaine planté sur des schistes du massif des Albères proche d'Argeles, Banyuls et Collioure.
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Le Château d'Oupia a créé un vin de bistro par excellence. D'une couleur rubis profond, ce vin se distingue par sa clarté et sa pureté exceptionnelles. Il déborde de personnalité, offrant généreusement des saveurs riches et épicées de fruits rouges et noirs.
Le Château d'Oupia date du XIIème siècle, il était la propriété des Seigneurs d'Oupia. Parmi ces Seigneurs, la famille de Sainte Colombe habita le Château pendant de nombreuses années et lui donna son blason actuel.
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Un vin blanc qui rend hommage à son terroir, le Montmajou. Ces parcelles de Grenache blanc et de Marsanne offrent un nectar à la robe jaune pâle avec des reflets gris.
Nous avons déjà passé tant de soirées avec Patricia et Luc (Bettoni). Et quelles soirées! Aussi folles et amusantes que passionnantes. Car la passion, voici ce qui caractérise le plus ces 2 extraterrestres de la vigne! Ils se sont rencontrés à Toulouse.
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La robe est pourpre très sombre, quasi opaque. Le nez est profond, complexe, sur la crème de fruits noirs (cassis, myrtille et violette), avec une légère touche fumée et de poivre noir.
Nous sommes très heureux d'avoir pu obtenir quelques bouteilles de ce domaine devenu emblématique de "Loire Volcanique". Créé en 1997, Gilles Bonnefoy a fait le choix de travailler selon le principe de l’agriculture biologique dès 2001.
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